Правила размещения и общения

• Товары, услуги, изображения и предложения, оборот или распространение которых запрещены или ограничены законодательством Российской Федерации.
• Наркотики, психотропные вещества и прекурсоры, предложения о закладках, инструкции по изготовлению запрещённых веществ (ст. 228–228.4 УК РФ).
• Порнографические материалы, сексуализированный контент с участием несовершеннолетних, предложения интим-услуг в незаконной форме.
• Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и их основные части (ст. 222–223 УК РФ, 150-ФЗ «Об оружии»).
• Экстремистские материалы, в том числе включённые в федеральный список Минюста, угрозы, призывы к насилию, травля и преследование.
• Нацистская и иная запрещённая символика и атрибутика (114-ФЗ, ст. 20.3 КоАП РФ).
• Спам, массовые дубли объявлений, подмена личности, попытки обмана, ненормативная лексика в объявлениях и переписке.
• Магические, оккультные и эзотерические услуги: привороты и отвороты, снятие порчи и сглаза, обряды и ритуалы «на результат», гадания, услуги экстрасенсов, ясновидящих, астрологов, тарологов и нумерологов. Результат таких услуг невозможно проверить, а обещание его за деньги вводит покупателя в заблуждение. Предметы — книги, колоды карт, сувениры — продавать можно, услуги с ними — нет.

• Алкоголь, спиртосодержащая продукция и самогон: дистанционная продажа запрещена (171-ФЗ).
• Табак, никотинсодержащая продукция, вейпы, испарители, жидкости, снюс и насвай (15-ФЗ).
• Лекарственные препараты, особенно рецептурные, а также БАДы и анаболические стероиды: розничная торговля возможна только по лицензии (61-ФЗ).
• Медицинские услуги без лицензии — капельницы на дому, вывод из запоя, постановка диагноза, лечение заболеваний (323-ФЗ). Немедицинские консультации психолога и коучинг размещать можно, но их нельзя выдавать за медицинскую помощь.
• Медицинские справки, больничные листы, рецепты и иные документы, оформляемые медицинскими организациями.
• Живые животные и растения, изъятые из оборота или занесённые в Красную книгу, а также их дериваты — клыки, рога, шкуры (ст. 258.1 УК РФ).
• Ветеринарные препараты и корма без обязательной маркировки, если она предусмотрена законом.

• Банковские карты, счета и электронные кошельки, оформленные на других лиц, услуги по обналичиванию и транзиту средств (ст. 187 УК РФ, 115-ФЗ).
• Финансовые пирамиды и предложения гарантированного дохода без риска (ст. 172.2 УК РФ).
• Анонимное кредитное и финансовое посредничество: «помощь в получении кредита», «одобрение с любой кредитной историей», обещания выдать деньги «сегодня» и «в любой ситуации», если в объявлении и профиле нет названия организации, ИНН и реальных контактов, а связь предлагается только через мессенджер или сторонний сайт. Решение о кредите принимает банк или МФО, а не посредник, поэтому такие обещания вводят в заблуждение (ст. 159 УК РФ, 38-ФЗ «О рекламе», ст. 28). Кредитный брокер с указанными реквизитами размещать услуги может.
• Сим-карты без оформления на абонента и анонимные номера (126-ФЗ).
• Учётные записи в сервисах, включая аккаунты с рейтингом и историей, если их передача нарушает правила сервиса-владельца.
• Дипломы, аттестаты, трудовые книжки, водительские удостоверения, регистрации без фактического проживания и любые поддельные документы (ст. 327 УК РФ).
• Персональные данные и базы данных: «пробив» по номеру телефона или человеку, детализация звонков, базы клиентов и должников (ст. 137 УК РФ, 152-ФЗ).
• Специальные технические средства для негласного получения информации: скрытые камеры и микрофоны, «жучки», глушители сигнала (ст. 138.1 УК РФ).
• Средства обхода блокировок и услуги по их настройке (ст. 15.8 149-ФЗ).

• Очевидная нецензурная лексика в тексте объявления или сообщения отклоняется сразу, чтобы пользователь мог исправить текст без ожидания ручной проверки.
• Объявления с признаками запрещённых категорий из списков выше автоматически ставятся в очередь на ручную проверку. Публикацию это не останавливает: решение принимает модератор, а не программа, потому что у большинства таких слов есть законное употребление.
• Серьёзные нарушения, особенно изображения или предложения с наркотиками, порнографией, насилием, экстремизмом или мошенничеством, обрабатываются вручную модерацией.
• Объявление, нарушение в котором подтверждено, блокируется навсегда: оно исчезает из каталога и поиска, видно только автору в его объявлениях с указанием причины и даты блокировки. Отредактировать или опубликовать его снова нельзя, можно только удалить.
• Для нарушений в объявлениях сервис может также поставить остальные активные объявления автора на паузу и временно запретить публикацию новых.
• Для нарушений в переписке сервис может временно ограничить отправку новых сообщений, сохранив доступ к чтению истории.

• Тяжёлые нарушения: ограничение всего аккаунта до 1 года, пауза всех активных объявлений, остановка платного тарифа и перенос неиспользованного остатка на внутренний баланс.
• Нецензурная лексика, оскорбления, спам и повторные нарушения: ограничение переписки или публикации объявлений до 30 дней, в зависимости от характера нарушения.
• Размещение запрещённого объявления: само объявление блокируется навсегда, а публикация новых объявлений ограничивается по лесенке — в первый раз на 30 дней, во второй на 1 год, в третий бессрочно.
• Повторяемость, попытки обхода правил и жалобы от пользователей могут повышать срок и строгость ограничения.
• После окончания ограничения объявления остаются на паузе до ручного повторного запуска владельцем.

• Активное ограничение показывается прямо в шапке сайта с причиной и сроком окончания.
• Во время полного ограничения аккаунт остаётся доступен для чтения, но любые действия через API блокируются до окончания срока.
• Объявления о технических работах, акциях и персональных уведомлениях также выводятся в той же зоне шапки сайта.

Запрещено продавать подделки и использовать в объявлениях чужие товарные знаки, фотографии и тексты без разрешения правообладателя. Пожаловаться на такое объявление можно кнопкой «Пожаловаться» с причиной «Нарушение прав на контент» или «Контрафакт».

Владельцам прав — отдельный канал с описанием того, что приложить к обращению и как проходит разбор: страница для правообладателей.